Efficiënte CRM-integratie met Rainbow CRM Bridge
Rainbow CRM Bridge voor Microsoft Dynamics is een handige browserextensie die telefoonsystemen verbindt met CRM-software. Deze tool biedt functionaliteiten zoals Click2call, het tonen van contactformulieren en het bijhouden van belgeschiedenis binnen CRM-interfaces. Gebruikers kunnen eenvoudig hun contacten beheren en gesprekken voeren, wat de productiviteit en klantenservice aanzienlijk verbetert.
De extensie fungeert als middleware en verbindt diverse telefoonsystemen met MS Dynamics CRM via de ALE Cloud. Met Rainbow CRM Bridge kunnen gebruikers gesprekken voeren, CRM-contactinformatie ophalen bij binnenkomende oproepen, en zowel audio- als video-oproepen maken. De mogelijkheid om telefoontjes te ontvangen op zowel computers als deskphones maakt deze extensie veelzijdig en gebruiksvriendelijk.
